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TQM全面质量管理

TQM培训加强企业经营管理

TQM培训加强企业经营管理

TQM培训课程

TQM培训课程内容

从1961年菲根堡姆提出全面质量管理的概念开始,世界各国对它进行了全面深入的研究,使全面质量管理的思想、方法、理论在实践中不断得到应用和发展。概括地讲,全面质量管理的发展经历了以下四个阶段:
1、日本从美国引入全面质量管理;
2、质量管理中广泛采用统计技术和计算机技术;
3、全面质量管理的内容和要求得到标准化;
4、质量管理上升到经营管理层面;
随着质量管理思想和方法往更高层次发展,企业的生产管理和质量管理被提升到经营管理的层次。无论是学术界还是企业界,很多知名学者如朱兰、石川馨、久米均等人,都提出了很多有关这个方面的观念和理论,“质量管理是企业经营的生命线”这种观念逐渐被企业所接受。


课程类型

课程时间 2天
语言 汉语

 

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课程简介

  • 基础知识;
  • 质量与顾客满意;
  • 质量管理七项基本原则;
  • 质量管理老七种工具(案例);
  • 质量管理新七种工具(案例);
  • 质量管理其他工具介绍(案例);
  • 现场质量管理(案例);
  • TQM与零缺陷;
  • 案例讲解。

适合人群

质量管理人员、体系工程师、企业管理者等。

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