TÜV SÜD MS CBS 认证标志

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认证:ts-tuv-sud-ms-cbs

TÜV南德MS CBS

认证类型:

管理体系认证

强制性/自主性:

自主评估

认证基础:

TÜV南德MS CBS由TÜV南德为修理厂所开发制定。无认可授信。

标准所有者:

TÜV南德AMT, S.A.U.

 

TÜV南德MS CBS标准是什么?

TÜV南德MS CBS标准规定了修理厂对质量、环境和风险劳动的管理要求,以及修理厂每项活动的技术要求。这些要求包括但不限于:

  • 总体要求: 服务管理、人力资源、支持流程、客户满意度管理、担保和投诉、环境管理、劳动风险预防。
  • 具体要求为:车身、涂装、电子、机械、授权过程、备件、管理和推荐的制造商审查。
  • 客户相关要求:客户可以决定增加需求的数量或要求。

  • 根据TÜV南德AMT的管理服务,“认证”或颁发认证标志是什么?
    • 客户已根据规定的标准(认证标准)提交自主评估(审核)。
    • 只有在评估(审核)没有发现任何与相关标准要求不一致的重大问题时,才会颁发证书和/或授权使用认证标志。
    • 证书和/或认证标志具有有效期(1年)。相关利益方可在证书数据库中查询各个证书的有效期限。
    • 为了保持证书的有效性,证书持有者必须完成并成功通过每年公示评估(审核)。
    • 在特定情况下,可以进行突击审核:特定模式下,需要“神秘购物”的推荐制造商审查。
  • 如何进行评估/审核?

    独立、合格的专家(审核员)依据以下审核技术来进行审核:

    • 文件审查:
      对组织的要求和/或文件记录进行评估,以确保对所有确定的流程进行系统管控。在现场审核前,LA将进行非现场的文件审查。(如果客户未发送所有的相关文件或文件不完整,现场审核的时间将会增加)。

    • 现场审核:
      证书更新需有过往所有年份的审核记录。以面谈和在客户场所现场检查的形式,核实上述要求在实践中是否得到有效执行。根据记录对流程进行现场抽查,如现有的测量结果、会议记录、培训和资格认证记录、投诉管理以及与确定的目标和由此产生的改进项目有关的记录。

    • 特定的模块下的推荐制造商审查:
      神秘购物
  • 哪些内容超出TÜV SÜD MS CBS标准认证范围?
    • 本认证不构成产品认证。因此,认证不提供任何关于认证客户的产品质量的直接声明。
    • 认证依据TÜV SÜD MS CBS是标准关键目标之一,但在每一个具体案例中都不能确保产品或服务均能符合客户要求。

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